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国网正阳县供电公司:倾心服务“电采暖”用户

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 新年伊始,隆冬的豫南大地,寒风凛冽,雨雪交加。1月9日,河南省驻马店市正阳县庞桥社区的赵大爷甜甜的笑着对上门检查“电采暖”线路设备的供电服务人员说道。“电采暖政策就是好,惠民又环保。"随着冬季气温逐步下降,尤其在“煤改电”大力推广“电采暖”模式以后,正阳电网即将进入用电高峰期。国网正阳县公司紧紧抓住“煤改电”这一契机,组织工作人员走进校园、社区、居民家中积极开展上门服务,检查电采暖空调线路,宣传安全用电、节约用电常识及“电采暖”电价方面的优惠政策等,并帮助他们排除各类用电隐患。在面对面解决用电难题的同时,着重提醒有老人、儿童的家庭,电热毯、电热扇等设备用电注意事项,并为他们提供技术指导、全程跟踪服务,努力当好“电保姆”,确保“煤改电”用户用电无忧。 此外,该公司积极做好市场调研,主动走访有“煤改电”意向的各类客户,在业扩报装方面还开设了绿色通道,实行“一站式”服务,及时为客户提供全过程、全方位上门服务,确保居民度过一个安全、温暖、环保的冬天。


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